Терминал неверно определятся в диспетчере устройств

Как известно, при установке конфигуратора версии 2.x.x, автоматически будут установлены драйвера, необходимые для взаимодействия с подключаемым к ПК устройством, но можно столкнуться с ситуацией когда драйвера устанавливаются не корректно или в принципе не устанавливаются.

Данная проблема в основном встречается на операционной системе Windows 10. При этом в диспетчере устройств можно увидеть, что при подключении терминала к ПК, он определятся как COM порт с номером того USB порта в который подключен терминал:

mceclip2.png

Решение проблемы:

Для исправления проблемы необходимо установить драйвера в ручном режиме.

  1. В диспетчере устройств правой кнопкой нажмите на соответствующий COM порт и выберете пункт "Обновить драйвер"

  2. В появившемся окне выберете способ поиска драйверов.
    Пункт Найти драйвер на этом компьютере:

    mceclip3.png

  3. В окне "Поиск драйверов на этом компьютере" нажмите кнопку "Обзор" и укажите путь до каталога с установленным конфигуратором версии 2.x.x:

    mceclip4.png
    Нажмите "Далее".
  4. После установки драйверов, терминал должен определится корректно в диспетчере устройств:
    mceclip5.png