Диагностика терминалов FORT-11x
В данной статье приведён алгоритм диагностики в случае наличия проблем с GSM и/или передачей данных у терминалов серии Fort-111 и Fort-112.
Скачайте программу FortDebug по ссылке, после подключения терминала к USB-порту запустите FORT_DEBUG.exe
- Подключитесь программой к терминалу. Если устройство доступно, то будет отображён IMEI-код терминала
- Если устройство не доступно (IMEI-код не виден), то следует обновить (стрелка с цифрой 3).
- Для подключения программы к терминалу следует нажать "Подключить" (стрелка с цифрой 2).
- После успешного подключения программы к терминалу, в окне приложения будут появляться записи. Это означает, что процесс записи информации в лог начат. По истечении 5 - 7 минут следует задать дополнительные параметры, для более детально информации в лог-файле. Для этого в верхнем окне FortDebug следует задать параметр, например, Serial1 равным 1, и применить.
Ещё через 5-7 минут скопируйте файл из каталога History ( FortDebug\History\), имя файла имеет формат "2019-13-01 data.log" (содержит в названии дату снятия лога). Этот файл необходимо отправить нам.
Для диагностики различных проблем на терминале рекомендуется использовать специальные режимы. Использование режима Serial1-1 не даёт достаточно информации для диагностики проблем с навигацией или CAN-шиной автомобиля.
Для каждого вида диагностики необходимо выбрать соответствующий режим:
- Передача данных/звонки/СМС - Serial1-1, GSM-2, Master 2;